Experiencia de Cliente post-COVID
En nuestros anteriores webinars hemos analizado cómo la crisis del COVID-19 ha impactado en industrias tan diversas como el fitness, el sector Inmobiliario, los…
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Ideas, análisis y perspectivas sobre inteligencia artificial, transformación y Smart Companies.
Sector Seguros post-COVID
En los Jueves con Nunky de las últimas semanas hemos visto cómo el COVID-19 ha impactado en industrias como el Fitness, el Sector Inmobiliario,…
Sector Retail post-COVID
Esta semana, nuestro café online (cuyo programa completo puedes ver aquí) ha abordado los cambios sufridos en el Retail a raíz del COVID-19, un…
Sector Contact Center post-COVID
Este “Jueves con Nunky” abordamos el sector de los Contact Center (mira el programa completo) . Los Jueves con Nunky son un espacio en…
Sector Fitness post-COVID
Durante el Jueves con Nunky centrado en el Fitness hemos contado con la presencia de Francisco Ros Peran, experto en Telecomunicaciones, Innovación y Tecnología…
Sector vitivinícola post-COVID
¿Cómo se encuentra el sector del vino tras el COVID? Esta semana, durante el Jueves con Nunky hemos abordado el sector vitivinícola. Os dejamos…
Sector Inmobiliario post-COVID
En nuestro Jueves con Nunky del sector inmobiliario tuvimos el gran honor de contar con Francisco José Cervantes Tous, CEO de Urbincasa muy ligado…
Inteligencia Artificial para Directivos: la visión de Abel Linares
Todo ejecutivo debería estar pensando ya en cómo formarse profesionalmente en Inteligencia Artificial porque es muy difícil pensar qué tareas y roles no están…
¿Qué es IVR?
IVR o Interactive Voice Response es un sistema capaz de dotar a una máquina la posibilidad de interactuar con una persona a través de…
¿Qué es la biometría de voz y cómo funciona?
La correcta autentificación de los clientes en los centros de llamadas (#CallCenter y #ContactCenter) requiere de una serie de mecanismos que hasta ahora estaban…